שאלות ותשובות למי שרוצה לעשות וובינר כדי להעביר את המסר שלו ללקוחות, עובדים, ספקים, מפיצים או משקיעים

מה זה וובינר Webinar?

וובינר הוא כלי רב עוצמה המאפשר להעביר תוכן, הרצאות, השקות מוצרים ואירועים דומים לקהל גדול, בצורה ממוקדת ומבוקרת וכל זה נעשה שהדוברים וגם המשתתפים יושבים היכן שנוח להם: בבית או במשרד עם כל מכישר שנוח להם: מחשב שולחני או מכשיר נייד ויכולים לראות ולשמוע.

המילה Webinar מורכבת משתי המילים WEB ו- SEMINAR. וובינר / הרצאה אינטרנטית / סמינר מקוון / שידור אונליין – אלה הם ביטויים שונים לאותו דבר, בקיצור, וובינר.

וובינר מנקודת מבטו של מארגן הוובינר (בעל עסק, מנהל חברה, מנהלי שיווק):

1. מגדיר את קהל היעד
2. מגדיר את מטרות הוובינר
3. שוכר את שירותיו של מפיק וובינר
4. קובע תאריך, שעה ומשך
5. נותן הנחיות לבניית דף הרשמה למפיק הוובינר
6. מכין קמפיין שיווקי עבור הוובינר
7. מגייס את הדוברים בין אם הם אנשי החברה או חיצוניים ומנחה אותם לגבי תכני הוובינר
8. מגייס מנחה לוובינר
9. מקבל את הקישור לדף הרשמה שנתן לו מפיק הוובינר
10. מתחיל בקמפיין השיווקי תוך כדי ניטור הרשמות
11. מתאם את הבדיקה והחזרה עם המנחים והדוברים
12. ביום השידור, דואג שהמנחה והדוברים יכנסו לזום בזמן
13. מקבל את הדוחות וההקלטה ממפיק הוובינר, לאחר שהוובינר הסתיים
14. מעביר את הדוחות לפי שבחברה עושה מעקב Follow-Up
15. מתאם תחקיר עם כל הגורמים המעורבים בוובינר

וובינר מנקודת מבטו של מפיק הוובינר (מי שמפעיל את הפלטפורמה):

1. נרשם (בתשלום) לתוכנת הוובינר,
2. פותח אירוע (נושא, תאריך, שעה),
3. יוצר דף הרשמה עבור הוובינר כולל אוטומציה
4. מקבל חומרים גרפיים ממארגן הוובינר
5. עורך בדיקה וחזרה עם המנחים והדוברים
6. פותח את הוובינר חצי שעה לפני תחילת השידור
7. מקבל את המנחים והדוברים
8. עורך בדיקות טכניות אחרונות
9. מפעיל את השידור
10. מלווה את השידור החי מרחוק ודואג שהליינאפ שנקבע ותורגל אכן יבוצע
11. מפעיל כלי מעורבות או מציג תכנים כפי שנקבע ותואם מראש
12. סוגר את השידור
13. שולח דוחות והקלטה למארגן הוובינר
14. משתתף בתחקיר עם מארגן הוובינר

וובינר מנקודת מבטו של מציג (דובר, מי שמעביר את ההרצאה בדרך כלל בליווי שקפים):

1. מכין מצגת או לא לפי מה שתואם עם מארגן הוובינר
2. משתתף בבדיקה והחזרה כמה ימים לפני השידור
3. במועד השידור, נכנס חצי שעה לפני תחילת השידור
4. פותח מיקרופון, פותח מצלמה ומשתף מסך לפי הליינאפ שנקבע ותורגל עם מארגן הוובינר

וובינר מנקודת מבטו של המשתתף:

1. נרשם בטופס הרשמה,
2. מקבל מייל עם קישור ייחודי לוובינר,
3. לוחץ על הקישור המוביל אותו לוובינר,
4. רואה את המצגת ששיתף המציג, שומע את קולו, רואה וידאו משולב עם וובינר (אם המציג פתח מצלמה Webcam), שואל שאלות בהקלדה (צ'אט).

קראו עוד על מה זה וובינר

כמה אנשים מעורבים בארגון וובינר?

יש 4 תפקידים בוובינר: מארגן, מנחה, דובר, מפיק. למרות שאפשר שאדם אחד ימלא את כל התפקידים, ברור לך שזה מעלה את מורכבות הביצוע. אני ממליץ על גישת 'סולו' בה כל אחד ממלא את תפקידו. במינימום אני מציע 2 אנשים: מפיק וובינרים (זה אני, זהר עמיהוד) ו- מציג (זה את/ה).

בוובינרים מורכבים עם הרבה מציגים או משתתפים אני מציע לצרף לצוות גם עוזר/ים.

כמה פאנליסטים (דוברים) יכולים להיות בוובינר?

לתשומת ליבך, יש רק מציג אחד בו-זמנית שיכול לשתף מצגת. אפשר להעלות עד 50 פאנליסטים (דוברים) נוספים שיכולים לפתוח מצלמה, לפתוח מיקרופון ולשתף מסך! יש להם יכולת שליטה במיקרופון ובמצלמת הוידאו במחשב שלהם כך שהם בכל רגע יכולים לפרוץ לשידור במהלך הוובינר, מה שמשתתפים לא יכולים לעשות.

כמה עולה לערוך וובינר בשידור חי?

מחיר מערכת Zoom וובינר הוא: $79, $340, $990 , $2,490, $6,490 לחודש לפי מספר המשתתפים: 500, 1000, 3000, 5000 ו- 10,000 בהתאמה ומי שמעוניין אפשר גם וובינר עם 100,000 משתתפים. במחיר זה אפשר לערוך כמה וובינרים שתרצה מבלי לשלם מעבר למה ששולם בעבור דמי המנוי.

יש מערכות וובינר נוספות בחינם או בתשלום ועליהן תוכל לקרוא כאן.

השכרת וובינר עם עד 500 משתתפים הכולל הדרכה וליווי לביצוע וובינר מושלם.

כמה אנשים יכולים להשתתף בוובינר?

מספר המשתתפים תלוי בתוכנת וובינר בה נעשה שימוש. במערכת Zoom עד 100,000 (מאה אלף) משתתפים. המספר מתייחס למספר המשתתפים בפועל בוובינר ולא למספר הנכנסים ואני אסביר. יכול להיות שלוובינר יכנסו 765 משתתפים, הכיצד? ההסבר הוא שלא כל מי שנכנס לחדר הוירטואלי נשאר ולכן כל עוד מספר המשתתפים, ברגע נתון במהלך השידור החי, לא עלה על 500 אפשר שיכנסו אנשים נוספים.

מתי הזמן (תאריך, שעה) הנכון לעשות וובינר?

זה תלוי (שוב?) בקהל היעד שלך. מכיון שאתה רוצה שהם ישתתפו עליך לשאול את עצמך: מתי הזמן הנוח להם?

יכול להיות שהמשתתפים נמצאים ברחבי העולם, כמו אחד הלקוחות שלי שעבורו ניהלתי את אותו וובינר 3 פעמים ביום: פעם אחת בשעה 08:00 מול מזרח אסיה, פעם שנייה בשעה 13:00 מול אירופה ובפעם שלישית, באותו יום, בשעה 19:30 מול ארה"ב.

אני מציע לערוך וובינרים בשעות 10:00, 14:00, 20:00 אבל, כאמור, כל שעה אחרת אפשרית מבחינה טכנית.

כמה זמן נמשך וובינר?

בדרך כלל וובינר נמשך כשעה, אבל זו אינה מגבלה של מערכת וובינר. מבחינת המערכת אין מגבלה למשך הוובינר, הוא יכול להימשך 4 דקות או  4 שעות, 10 שעות וגם 18 שעות ויותר.

את אורכו של הוובינר צריך להתאים לקהל השומעים ולמטרת הוובינר. אני יכול לעזור לך לקבוע את אורכו האופטימלי של הוובינר כדי שיענה לצרכים שלך.

איזה תוצאות וובינר יכול לתת לעסק שלי?

שימוש מושכל במערכת וובינר יכול ליצור עבורך פניות מלקוחות רלוונטיים.

אתה יכול בוובינר אחד לפנות לעשרות, מאות ואלפי משתתפים, להציג בפניהם את העסק/מוצר/שירות שלך, לקבע את מעמדך כמוביל, כמומחה בתחומך ולהציג בפניהם הצעה. חלק מהמשתתפים יהפכו ללקוחות משלמים.

אני אדאג לחלק הטכני של הוובינר ואתן לך ראש שקט להתעסק בתוכן ובשיווק.

מתי אראה תוצאות מהוובינר?

אם אתה חושב שבגלל שעשית וובינר, תקבל מבול של טלפונים וים של הזמנות או רכישות – אז אתה טועה!

זה אולי יקרה בקטנה, אבל אתה תצטרך להניע את הלקוחות לפעול על ידי פולו אפ שיעשו אנשי המכירות שלך לכל מי שהשתתף וגם מי שנרשם ולא השתתף בוובינר.

פולו אפ מכירות הוא כל אינטראקציה שיש לך לאחר הוובינר. בין אם אתה שולח מייל, מבצע שיחות טלפון או שולח הודעות ברשתות החברתיות. פולואפ הוא חיוני להמרת מתעניינים ללקוחות משלמים.

וובינר מאפשר לך יצירת קשר עם הקהל השומע והרואה אותך. אתה שואל שאלות והמשתתפים עונים, המשתתפים שואלים ואתה עונה – יש יכולת ליצירת אינטראקציה בינך (מציג) לבין המשתתפים.

האם אפשר להקליט את הוובינר?

כן. זה אפשרי. הקלטה היא של מה שראו המשתתפים בוובינר. ניתן להעלות את הסרט ליוטיוב ולהטמיע באתר כדי שגם מי שלא הגיע לוובינר יוכל לצפות בו.