בינה מלאכותית הפכה לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום ומההתנהלות העסקית שלי ושל עוד רבים. כלי בינה מלאכותית גנטרטיבית כמו ChatGPT, Gemini, Claude ואחרים הם המובילים, אבל כלי AI חדשים נוצרים מדי יום וכלים קיימים מתעדכנים בתכונות חדשות בקצב מדהים והכל כדי לשפר את היעילות והפרודוקטיביות, לשפר את ההתאמה האישית, להפוך ניתוח נתונים לאוטומטי ועוד ועוד.
אבל אתם תוהים: 'מה המשמעות של בינה מלאכותית עבור הפקת וובינר?'
AI מצטיין בביצוע משימות טכניות במהירות ובדיוק אבל עבור ניהול וובינר אתם נדרשים ליותר מכך. תפעול וובינר, למשל, נשמע כמו דבר טכני אבל נדרשות בו תכונות כמו: חשיבה ביקורתית, אמפתיה, אינטליגנציה רגשית, יצירתיות ששווה לכתוב עליהן מאמר בנפרד.
עבור מי שמארגן זום וובינר, כלי בינה מלאכותית רבים יכולים לשנות את כללי המשחק. זה פשוט עניין של מציאת הכלים הנכונים שיתאימו לצרכים שלכם.
ישנן דרכים רבות בהן בינה מלאכותית יכולה לעזור לכם להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות, להיות יעילים יותר, לחסוך זמן ואם אתם עדיין לא משתמשים בבינה מלאכותית כדי לתכנן, לקדם, לבצע ולמדוד את הצלחת הוובינרים שלכם, ייתכן שאתם מפספסים הזדמנויות להצלחה.
כמובן, ישנם גם אתגרים פוטנציאליים שכדאי להיות מודעים אליהם, במיוחד ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתפתח.
בינה מלאכותית עוזרת בשיווק וובינרים
בינה מלאכותית יכולה לשפר את שיווק הוובינר שלכם על ידי ייעול תהליכים, התאמה אישית של חוויות המשתתפים ואופטימיזציה של אסטרטגיות קידום.
תרגום
אם האירוע שלכם מושך קהל בינלאומי, השתמשו בבינה מלאכותית כדי להקל על תרגומי שפות במהלך הוובינר. תרגום תוכן על ידי בינה מלאכותית בזמן השידור החי והצגתו בכתוביות הוא דרך טובה לעזור לכם להגיע לקהל בינלאומי. לידיעתכם, לזום יש את היכולת לתרגם מכל שפה, לכל שפה. התרגום הוא לא מושלם ב- 100%. יתכנו טעויות, זה תלוי באיכות הגיית המילים על ידי הדובר, אבל הוא "מספיק טוב".
מיקסום המעורבות לאחר האירוע
מעורבות המשתתפים לא נגמרת כאשר הזום מסתיים. השתמשו בבינה מלאכותית כדי לעשות הרבה מהעבודה הקשה על ידי כך שתבקשו מה- AI לסייע בתכנון שאלות סקר, איסוף וניתוח תשובות המשתתפים, יצירת סיכומי תוכן, יצירת תקצירים, הוצאות תובנות מהנאמר בוובינר.
התאמה אישית
התחילו בניתוח מסד הנתונים הקיים של הנרשמים כדי לזהות במה הם עשויים להתעניין. ככל שיש בידיכם יותר נתונים מעבר לשם מלא, מייל וטלפון כך תקבלו יותר תובנות. אם הלקוחות רשומים אצלכם במסד הנתונים הארגוני, מערכות CRM או כל מערכת ארגונית אחרת, יש שם מידע השווה זהב.
תוכלו לבקש מה- AI להציע לכם מספר הצעות לתוכן הוובינר ואף לבנות עבורכם ליינאפ, תסריט פתיחה וגם שקפי תוכן.
כלי בינה מלאכותית יכולים לנסח מיילים כדי לעורר את עניין הנמענים ולהגביר הרשמה לזום, לכתוב תוכן דף נחיתה, לנסח מיילים של אישור הרשמה ותזכורות כדי לעורר את עניין הנרשמים ולהגביר את הגעת לזום, לנסח דף תודה וכדומה.
ארחיב בהמשך על נושא כתיבת טקסטים באמצעות בינה מלאכותית.
כתיבת תוכן למדיה חברתית
כתיבה מתמדת של הודעות חדשות למדיה חברתית יכולה לארוך זמן. השתמשו בבינה מלאכותית כדי שהיא תציע לכם רעיונות לתוכן מעניין למדיה חברתית בכל הערוצים שלכם על הוובינר שלכם. תוכן שיוצר צפייה והתרגשות.
שימוש מחדש בתוכן הוובינר
יש לכם הקלטה מלאה של הוובינר הקודם, הנה מה ש- AI יוכל לעשות עבורכם. זה יכול להתחיל בתמלול מלא או תקציר מנהלים. המשך ביצירת טיזר לוובינרים הבאים, הוצאת נקודות עיקריות וכדומה. אם יש לכם את התמלול המלא, אם יש בידיכם את ההקלטה המלאה, רק היצירתיות שלכם תגביל אתכם.
לאחר שיש לכם את התוכן, חשוב להפיק ממנו את המירב. השתמשו בכלי בינה מלאכותית כדי למצוא דרכים חדשות לשימוש מחדש של התוכן היקר שלכם: אינפוגרפיקה, פוסטים בבלוג, פוסטים ברשתות חברתיות, דוחות מיוחדים. אתם יכולים גם לבקש מכלי הבינה המלאכותית המלצות ספציפיות כיצד לייעל פיסת תוכן מסוימת.
הנחיות לכתיבת prompt עבור הוובינר
כדי להפיק את מלוא הפוטנציאל של כלי AI אתם נדרשים להקליד הנחייה prompt. הנחייה יכולה להיות שאלה, בקשה. זה יכול להיות מספר הוראות המגדירות מה אתם רוצים שה- AI יעשה עבורכם. ככל שהפרומפט (prompt) מדוייק יותר, כך התוצאה שתתקבל תהיה טובה יותר עבורכם. זה אומר שאתם צריכים להשקיע מחשבה וזמן בניסוח הפרומפט. זה אולי ייקח יותר זמן אבל יהיה שווה ובגדול את המאמץ.
פרומפט צריך להיות בנוי מ- 4 החלקים הבאים:
- הגדרה של תפקיד עבור ה- AI, למשל: "אתה מנהל דף עסקי של חברת השקעות נדל"ן במונטנגרו"
- הגדרה של המשימה הספציפית, למשל: "כתוב פוסט המיועד להתפרסם בלינקדאין על וובינר שיעסוק בהזדמנויות נדל"ן במונטנגרו"
- פירוט מה נדרש: "הפוסט צריך לגרום למשקיעי נדל"ן להתרגש ולגלות ענין. הפוסט צריך להניע אותם לפעולה, כלומר, ללחוץ על הקישור ולהגיע לדף הרשמה."
- דרישות לגבי סגנון וטון: "כתוב בסגנון מקצועי, בשפה ברורה אבל לא גבוהה, תוך שילוב של מעט מונחים מקצועיים שמשקיעי נדל"ן מכירים".
הנחיות (Prompts) לדוגמה עבור יצירת תוכן
להלן סדרה של חלקי הנחיות שתוכלו להיעזר כדי להתייעץ עם הצ'אטבוט. כמובן שאתם מוזמנים להתאים את ה-prompts לפי הדרישות והצרכים שלכם.
שוחחו הלוך ושוב עם הבוט כדי לחדד את תשובתו עד שתתאים לצרכים שלכם. בקשו ממנו גירסאות נוספות: יותר קצרות או יותר ארוכות, יותר מרגשות או יותר מניעות לפעולה עד שתגיעו לתשובה שמספקת אתכם.
- אתה מתכנן וובינר בנושא [[נושא]]. חשוב על רעיונות לאירוע פרסים. מטרת הפרסים היא לגרום ליותר אנשים להרשם מבין [[קהל יעד]]. רשום תשובה באורך של עד 200 מילים.
- אתה מתכנן וובינר עבור [[קהל יעד]]. הצע לי לפחות 5 נושאים עבור וובינר. לכל כל נושא רשום פיסקה עם תיאור יותר מפורט.
- מהם 5 הדברים המרכזיים כדי שאנשים ירשמו לוובינר בנושא: [[נושא]]?
- רשום סדרה של שאלות ותשובות שיוצגו בדף הרשמה לוובינר. את הוובינר מארגנת חברת [[שם חברה]]. הדובר המרכזי הוא [[שם דובר]]. האירוע יתקיים ב-[תאריך]. נושא הוובינר: [[נושא]]. פירוט: [[פירוט]].
- הצע 3 דרכים בהן המשתתפים יכולים להיות מעורבים בדיון פאנל במהלך פנאל בנושא [[נושא הוובינר]].
- כתוב מסר שישלח בדואר למי שהשתתף בוובינר בנושא: [[נושא]]. הודה להם על השתתפותם וספק להם פרטים ליצירת קשר.
- ספק 7 שאלות עבור סקר משוב משתתפים לאחר שהוובינר הסתיים. סקר שישמש בסיס לתחקיר.
טיפים לכתיבת פרומפטים (Prompts)
היו ברורים
ודאו שההנחיה שלכם ברורה ותמציתית. השתמשו במשפטים שלמים והימנעו משפה דו משמעית או סלנג.
אל תניחו הנחות
הצ'אטבוט לא מכיר ולא יודע פרטים על הוובינר שאתם מתכננים. אל תניחו שהוא יודע. כתבו לו את כל הפרטים. נכון, זה דורש מחשבה. נכון, זה דורש זמן. ככל שתתנו לו יותר פרטים ויותר מדוייקים – התשובה שתקבלו תהיה יותר טובה לכם. נקודה.
קבעו את הטון
על ידי קביעת טון הדיבור הרצוי, תוכלו להפוך תגובה רובוטית לתגובה אנושית. לדוגמה, תוכלו לציין אם אתם רוצים תגובות מקצועיות, מבדחות או אקדמיות.
ספקו הקשר
ספקו מידע רקע בהתחלה כדי לעזור למודל להבין את ההקשר. לדוגמה: תיאור מפורט של קהל היעד, מגזר תעשיתי, מיקום האירוע, מצב שוק נוכחי, בידול, מטרות, מדדי הצלחה, "כאב הלקוח", הנעה לפעולה וכו'. כל אלה יעזרו לצייר תמונה שלמה יותר כדי שהבינה המלאכותית תיצור תשובות יותר מדויקות.
נסו
תצטרכו להתנסות בהנחיות שלכם, מכיוון שסביר להניח שהבינה המלאכותית לא תיתן לכם תשובה שתתאים לכם בפעם הראשונה. אם התגובה הראשונית שלה אינה מה שאתם רוצים, נסחו מחדש את ההנחיה שלכם. בהתבסס על תגובות הבינה המלאכותית, שפרו את ההנחיות שלכם כדי לקבל את התשובה שתספק אתכם.
זכרו, הפנייה לבינה המלאכותית היא דו-שיח מתמשך ולא שאלה חד-פעמית. ככל שתפינו זאת מהר יותר, כך תוכלו לנצל יותר מהפוטנציאל של AI.
פרקו שאלות מורכבות
במקום לשאול שאלה מורכבת וארוכה, פרקו אותה לחלקים קטנים יותר וקלים יותר לעיכול. זה יעזור לבינה המלאכותית להתמקד בכל רכיב ולספק תשובות מדויקות יותר. נכון, גרסאות חדשות של מודלי שפה יודעים לפרק שאלה מורכבת לתתי משימות בלי שתאמרו לה לעשות את זה בדיוק. למרות זאת, אני מציע לכם כן להשקיע מחשבה וזמן לפירוק המשימה. גם אתם תראו מזה ערך.
השתמשו בדוגמאות והבהרות
ספקו דוגמאות או הבהירו את בקשתכם עם מידע נוסף בעת הצורך. זה יכול לעזור לבינה המלאכותית להבין טוב יותר את כוונתכם. לדוגמה, אם המשימה שלכם היא שה- AI יכתוב לכם תוכן של מיילים ללקוחות, טענו אליו נוסחים של מיילים קודמים שאתם כתבתם או שאתם קיבלתם מאחרים ובקשו ממנו שיכתוב באותו סגנון, טון והיקף.
הימנעו מ- שאלות כן/לא
עדיף לשאול שאלות פתוחות שמעודדות תשובות מפורטות ולא רק "כן" או "לא". למשל:
במקום: האם אתה ממליץ לציין במייל טלפון קווי? – זוהי שאלה של "כן" או "לא"
אני מעדיף לשאול: איזה טלפון אתה ממליץ לציין במייל? – זוהי שאלה פתוחה
יודעים מה? רק תרויחו אם תנסו את שני הפרומפטים.
ציינו את אורך התגובה
עדיף לציין את אורך התגובה במספר מילים או מספר משפטים.
ציינו את פורמפט התשובה
איך אתם רוצים לקבל את התשובה? טקסט כולל או לא כולל רשימות (נקודות), טקסט, עם/בלי אימוג'י (emojis), מצגת, תסריט, פורמט טכני (JSON), קוד תוכנה, שאלון, חידה, סקר, עם/בלי דוגמאות וכדומה.
סקירה ועריכה
לאחר קבלת תגובה, תמיד עברו עליה בעיון ודייקו אותה במידת הצורך. התאימו את התשובה למטרות שלכם. הקפידו תמיד לערוך ולשנות במיוחד בעת יצירת תוכן.
זכרו תמיד:
• יש לבדוק ולוודא שה- AI עונה על שאלתכם.
• הימנעו מהאפשרות הקלה של שימוש בתשובות AI בשיטת העתק ו-הדבק עיוורת AS IS.
• ספקו הנחיות כאילו אתם מדברים עם חבר או יועץ. כתבו בטבעיות והשתמשו במשפטים מלאים.
מגבלות של כלי בינה מלאכותית ביצירת תוכן לוובינר וכיצד לפתור אותן
בינה מלאכותית היא טכנולוגיה מתפתחת, ולמרות שהיא יכולה לעזור לכם להיות יעילים יותר, חשוב לשקול את הסיכונים והמגבלות.
להלן דרכים להתגבר על כמה מהאתגרים המרכזיים.
פרטיות נתונים
פרטיות נתונים היא נושא מרכזי עבור מתכנני אירועים ומשווקים. עליכם להיות זהירים כשאתם עובדים עם כלי בינה מלאכותית שפתוחים לציבור.
לדוגמה, מידע אישי של משתתפים שאתם משתפים עם כלי בינה מלאכותית עלול להגיע לרשות הציבור אלא אם כן תהיו זהירים. כל מה שאתם מקלידים בכלי AI כמו ChatGPT הופך לחלק מנתוני האימון של אותו כלי, מה שחושף את הנתונים לרשות הציבור. גם אם אתם מנחים את ה- AI שלא ישתף נתונים אלה, אתם באמת לא יודעים מה הוא עושה עם הנתונים שסיפקתם.
הצעתי היא להימנע משיתוף נתונים רגישים או סודיים עם כלי בינה מלאכותית.
הטיות
בינה מלאכותית יכולה לספק תשובות או תובנות או כל דבר אחר רק ממידע הזמין לה. הבינה לא בהכרח יכולה לזהות מידע נכון או שקרי, וגם לא יכולה לתקן הטיות מובנות בנתונים המסופקים לה.
לכן, אם יש לה נתוני סקר שנוצר עם הטייה מובנית (לא מכוונת), תוצאות הניתוח על ידי כלי בינה מלאכותית יכילו את אותה הטייה מובנית. חשוב לזכור זאת כשבוחנים את התגובות שנוצרות על ידי מודלים של בינה מלאכותית.
תוכן בינוני
אם אתם והמתחרים שלכם כותבים הנחיות דומות, התוכן שמספקת הבינה המלאכותית יהיה דומה מאוד וסביר להניח שבסופו של דבר תיצרו תוכן בינוני.
לעולם אל תעתיקו ותדביקו מילה במילה מהתשובות של הבינה המלאכותית. זוהי טעות גדולה. עליכם תמיד להוסיף את הסגנון, נקודת המבט וטון הדיבור של המותג שלכם לתכנים שקיבלתם מהבינה המלאכותית כדי להבטיח שהם ידברו אל הקהל שלכם.
ודאו שמישהו אחראי על בדיקה ועריכה של הטקסט שמייצרת הבינה המלאכותית. אחרת, אתם מסכנים את איכות התוכן שלכם.
אם תשלבו את התוצאות מכלי/י הבינה המלאכותית עם יצירתיות אנושית, תקבלו תוצאות חדשניות יותר.
הפרת זכויות יוצרים
קביעת בעלות וזכויות יוצרים של תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית היא ענין מורכב. בעת שימוש בבינה מלאכותית ליצירת תוכן, ודאו שאתם לא מפרים בטעות את חוק זכויות היוצרים או מפרים סימנים מסחריים.
סיכוני אבטחה
למרבה הצער, שימוש זדוני או מטעה בתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית, לדוגמה, חדשות כוזבות או הונאות, הוא דאגה גוברת בעולם.
מומלץ להעלות את המודעות בקרב הצוות שלכם לפוטנציאל לשימוש זדוני בבינה מלאכותית ולשפר את אמצעי אבטחת הסייבר כדי לזהות ולמתן איומים מבוססי בינה מלאכותית.
הזיות
האם ידעתם שבינה מלאכותית יכולה להזות? הזיה של בינה מלאכותית יכולה להתרחש כאשר כלי בינה מלאכותית מייצר מידע כוזב, מוזר או מסוכן אך מציג אותו כעובדה. זה יכול להיות מביך ומטעה אם לא נבדוק לפני שנעשה שימוש במידע. השיחה עם AI יכולה להרגיש, לפעמים, כמו שיחה עם מומחה אבל אין לבינה המלאכותית שום היסוסים לגבי המצאת עובדות, רק כדי להראות טוב בעיניכם, לתת לכם Good time.
בשיחה עם AI לא פעם תקבלו אשלייה של ביטחון, שיש לכם על מי לסמוך ותפתחו אמונה במה שהוא מציע לכם.
במיוחד בדקו ובדקו שוב ושוב את מה שהבינה המלאכותית כותבת לכם בנושא YMYL או בקצרה: Your Money or Your Life. במילים אחרות, בעניינים של כסף (פיננסים), בריאות (רפואה), חוק (משפט), בטיחות עליכם לשים לב במיוחד.
אם לשאלתכם: "כתוב מתכון לעוגת תפוחים ב- 10 דקות", הבינה המלאכותית נתנה לכם מתכון וציינה שעליכם להוסיף 3 כפות סוכר, אבל הכמות הנכונה היא 3 כפיות סוכר (יחי ההבדל הקטן!), אז העוגה תצא מתוקה מידי ובמקרה הגרוע תזרקו אותה לפח. חוץ מאכזבה יש נזק כספי אבל הוא מזערי.
אם לשאלתכם את הבינה המלאכותית: "אני סובל מכאבי ראש חזקים ומבקש עצות לגבי הטיפול המתאים." תקבלו תשובות שהתעלמו ממצבכם הרפואי או הוצע לכם לקחת חומרים שונים ומשונים. תשובות שעלולות לגרום לנזק בלתי הפיך או לתוצאות קטלניות.
תמיד בצעו בדיקה משלכם על העובדות, גם אם זה נשמע לכם בדוק, שקול, אחראי ונכון.
אתיקה
למרות שברוב המדינות אין חוקים בנוגע לבינה מלאכותית, נכון לזמן כתיבת שורות אלה, צריך לגלות שקיפות ואתית לגבי אופן השימוש בבינה מלאכותית ולציין שהתוכן נוצר באמצעות AI, למשל, בעת יצירת סרטונים.
סוף דבר
זה יהיה לא הגיוני לא להיעזר ב- AI כדי לשווק את הוובינר שלך. בהצלחה!
כדי לקרוא את הגרסה המלאה לחצו על המאמר "כלי AI שמארגני אירועים חייבים להכיר"
